NETTO ApS & Co. KG

23.11.2015 - Ich suchte extra o. g. Markt auf und fand lediglich von der beworbenen Pizza "in verschiedenen Sorten" 4-5 x die Sorte "Hawai".
Ich wollte jedoch eine andere Sorte! Zwei Verkäuferinnen waren mit dem Auffüllen der Tiefkühler beschäftigt, eine sprach ich an.
Mir wurde erklärt, dass nur diese Pizza Hawaii in dieser Stückzahl geliefert wurde und so etwas häufiger vorkommt! Es gab nichts zum Nachfüllen.

Ich nahm per Mail Kontakt zu service@netto.de auf und erhielt von serviceDE - Shared Mailbox folgende Antwort:
"Die Märkte hatten speziell die Sorte Speciale und Peperoni nur in der Auslieferung gehabt, da diese abgebildet wurde im Werbeflyer.
Wir werden die Sortierung für die Zukunft besser planen, damit es zu diesen Unannehmlichkeiten nicht mehr kommen kann.
Wir bitten um Entschuldigung".
Ich schrieb zurück:"Ihre Antwort ist mehr als unbefriedigend.
Es ist richtig, dass die Sorte Speciale im Werbeflyer abgebildet war, jedoch ist im Text dazu "verschiedene Sorten" angegeben.
Speciale wollte ich kaufen! Nur deshalb fuhr ich zum besagten Netto-City-Markt!
Dort gab es jedoch nur wenige "Hawaii", entgegen Ihrer Antwort.
Ich habe Obiges auch ausdrücklich in meiner Mail vom 23.11. erwähnt.
Für mich stellt sich die Frage, was ich jetzt mit Ihrer Antwort anfangen soll" ?
Die neue Antwort von Netto:"ich habe noch einmal Rücksprache mit unserer zuständigen Einkaufsabteilung gesprochen.
Wir haben bei diesem Artikel eine Rollierung, d.h. es wird wöchentlich eine Sorte an die NETTO Lager geliefert und so geht dann die Ware auch raus an unsere Märkte.
Daher sind nicht alle Sorten in allen Märkten erhältlich.
Es tut uns wirklich sehr leid".
Am 26.11. fuhr ich in eine andere Filiale:Segelfliegerdamm 18 in 12487 Berlin-Treptow.
Dort gab es nur Peperoni!