Aldi Süd

25.05.2023 - Ich möchte Sie mich über das Verhalten von ALDI Süd sowie das Verhalten des Chefs vom Dienst in der Filiale informieren. ALDI Süd hat zum heutigen Tag das Produkt Leichte Slippers auf der ersten Seite des Prospektes 22.-27.05.2023 beworben. Ich kam gegen 09.25 Uhr in der Filiale an. Zu diesem Zeitpunkt war das Produkt - damit in weniger als 90 Minuten - ausverkauft und nicht mehr verfügbar. Ich habe an der Kasse nachgefragt, ob eine Nachlieferung erfolgt, was verneint wurde. Der Chef vom Dienst, leider ohne Namen und ohne Vorstellung, teilte mir nur mit, dass ich mich ja hierzu an die Zentrale wenden könnte. Auf meinen Hinweis, dass das Produkt von ALDI beworben wurde und er um die Vorhaltezeit wisse bestritt er sowohl die Bewerbung des Produkts (Zitat: Ich habe das nicht beworben) sowie die Vorhaltezeit. Ich habe weder eine Entschuldigung erhalten noch die Zusicherung, sich um eine Beschaffung zu bemühen. Auf meinen Hinweis, dass eine Vorhaltezeit in ausreichender Menge von sechs Stunden bestehe, meinte er nur, dass nicht mehr Produkte geliefert wurden. Die Behandlung erfolgte unfreundlich und von oben herab. Auf meinen Hinweis, dass dies rechtlich nicht in Ordnung ist und er dies wüsste, meinte er nur, dass eben nicht mehr an Ware da wäre. Ich habe ihm benannt, dass dies keine Kundenbetreuung ist. Leider habe ich hier als Kunde eine Täuschung hinsichtlich der Warenverfügbarkeit und ferner eine sehr unfreundliche und inkompetente Behandlung von Seiten des Chefs vom Dienst erfahren.