Düsseldorf
real,- Onlineshop
Krups Kaffeevollautomat EA 816 RS inkl. Reinigungstabletten, Wasserfilter und Reinigungsset
20.10.2017 - Heute war das real-Newsletter-Angebot ein Krups Kaffeevollautomat für 269,-. Allerdings war das Angebot schon vor 12 Uhr online nicht mehr verfügbar, aber laut telefonischer Nachfrage noch auf Lager, aber aus dem Verkauf genommen. Erst nach Ablauf des Tages, an dem das Angebot gelten sollte, pünktlich um 0:00 Uhr war es wieder online bestellbar, allerdings nicht mehr für 269,- sondern für 399,- + Versand.
Auf meine E-Mail-Nachfrage wurde mir folgendes geantwortet (wörtlich):
„ … leider können wir Ihnen nicht erklären, weshalb die Bestellung von Ihnen nicht aufgegeben werden konnte bzw. der Artikel nicht gefunden werden konnte. Eine Erklärung ist, dass das Angebot mit einem zuvor festgesetztem Kontingent in den Verkauf gestellt wurde und als das dieses Kontingent aufgebraucht wurde, wurde dieser Artikel bis zum Tagesende aus dem Verkauf genommen. “
und:
„Jeder Angebotspreis bezieht sich stets auf ein vorhandenes Kontingent, nicht auf einen Zeitraum. Sobald das Kontingent ausverkauft ist, was in einem Onlineshop (große Reichweite) im Falle eines sehr guten Angebots minütlich nach Freischaltung der Fall sein kann, wird der Artikel in einigen Fällen kurze Zeit später wieder zum ursprünglichen Preis angeboten. “
Auf meine Forderung, den Artikel zum Angebotspreis erwerben zu können, wurde in keiner Weise eingegangen. Allerdings wurde auf meine Beschwerde hin, im Gegensatz zum Angebot vom 20.10.2017,folgender Passus im Newsletter eingefügt: "Solange Vorrat reicht". [...]