REWE

17.10.2016 - Zum wiederholten Mal gibt es Angebote in dieser Filiale nicht. Es gab schon häufigen Kontakt. Immer wieder neue Ausreden.
Ich meine Kartoffeln können auch in den nächsten Tagen verkauft werden. Es gab dieses Mal keine Antwort. Dann habe ich nach Dortmund gemailt und kam diese unbefriedingende Antwort:
"Es tut uns leid, dass Sie Grund zu einer Beschwerde haben, denn Kundenzufriedenheit steht bei uns an vorderster Stelle.

Die Verfügbarkeit von Angebotsartikel nehmen wir sehr ernst und wichtig. Trotzdem kann es dazu kommen, dass Angebote nicht in allen Geschäften im dort gewünschten Umfang zur Verfügung stehen. Grundsätzlich überlassen wir die Disposition der Angebotsmengen unseren selbstständigen Kaufleuten, da diese den jeweiligen Mengenbedarf ihres Marktes am besten kennen. Da aber auch unsere Kaufleute vor Ort den Erfolg eines Angebotsartikels im Voraus nicht zu hundert Prozent richtig bestimmen können, entstehen Situationen, in denen ein Artikel sehr früh ausverkauft ist. Zudem schwankt auch von Angebot zu Angebot das jeweilige Kaufverhalten der Verbraucher.

Leider ist also eine Fehlmenge, wie Sie von Ihnen reklamiert wurde, nie ganz auszuschließen. Trotzdem ist es unser gemeinsames Bemühen, mit den Kaufleuten der REWE DORTMUND eine bestmögliche Versorgung der Kunden zu erreichen.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden in einem Rewe Markt begrüßen könnten und verbleiben,

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Verkaufsbüro Team
REWE DORTMUND Großhandel eG"