Packstation defekt – Pakete werden zurückgeschickt

Die Pakete wurden zunächst an zwei verschiedene Packstationen (121-angegeben- und 222)geliefert, an 121 konnte ich jedoch nichts abholen. Spätere Nachricht: die Pakete liegen in der 222. Dort konnte ich aber kein Paket abholen, da die Station / Display defekt. Telefonisch konnte/wollte man nicht helfen, war sehr unfreundlich, legte sogar im Gespräch auf. Meine Meldung wurde angeblich am Mittwoch, den 13.03. gegen 16.00 Uhr entgegengenommen, hatte aber Tage zuvor schon angerufen. Station geht immer noch nicht, per Mail teilt man mir mit, dass die Pakete nur noch zwei Tage dort liegen und danach zurückgeschickt werden. Das empfinde ich als Frechheit, da es seit vielen Tagen keine Möglichkeit gib, an die Pakete zu kommen, da eine Reparatur nicht erfolgt. Die Hotline wollte/konnte mir nicht helfen. [...]