Keine erneute Zustellung trotz zweimaliger Anfrage

Paket wurde nicht abgegeben, sondern zu einer weit entfernten Paketstation gebracht. Online die erneute Zustellung angefordert, diese fand aber nicht am gewünschten Tag statt, vermutlich gar nicht, da keine Benachritigung hinterlassen wurde. Laut Online Status sollte das Paket zugestellt worden sein, doch die Nachbarin wußte von nichts. Online am 14.02. nachgefragt wurde mir mitgeteilt, das es wieder (oder immer noch) im Paketshop liegt. Eine erneute um eine Zustellung an einen der Tage, an dem ich zu Hause sein werde per E-Mail an Die Sachbearbeiterin sollte weitergeleitet werden, ich bekam an dem Tag der Wunschzustellung aber NAchricht vom Absender, das das Paket zurückgekommen ist, mit vermerk Annahme verweigert.