Paket
Schadensmeldungsfrist übergangen
Ich habe über den Dienstleister Packlink ein Paket versendet ( DPD hat den Auftrag ausgeführt) das beschädigt ankam.( Schaden ca. 106€, Warenwert 425 euro)
Packlink weist meine Schadensmeldung ab, da diese nicht rechtzeitig mit dem entsprechenden Formular eingegangen sein soll. Dies stimmt nicht, da ich rechtzeitig per Email (16.10.18)umfassend über den Schäden berichtete.packlink besteht darauf daß das entsprechende formuFornicht geswndet wurde, welches sich auf der Seite aber gar nicht ohne weiteres finden liea.
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Kommentar der Verbraucherzentrale
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