Paket

Unverschämt

Ich glaube die DHL hat das Paket erst nach Honolulu gesendet. Denn nach einer Woche und vier Tagen ist das Paket noch nicht bei mir eingetroffen. So geht man nicht mit der Kundschaft um. Es könnten z. B. verderbliche Güter in diesem Paket sein, was dann?????

Ist Ihnen das auch passiert?

Kommentar der Verbraucherzentrale

Ist die Regellaufzeit von 1 bis 2 Tagen deutlich überschritten, können Sie beim Transportunternehmen eine Nachforschung in Auftrag geben. Alternativ können Sie den Versender darum bitten.

Wird eine Sendung nicht innerhalb von 20 Kalendertagen nach Einlieferung an den Empfänger abgeliefert, gilt diese als verloren, wenn der Verbleib nicht ermittelt werden kann. Für den Schaden, der durch Verlust in der Zeit von der Übernahme zur Beförderung bis zur Ablieferung entsteht, haftet der Paketdienstleister.

Zur Beschwerde-Pinnwand