Falle "Garagenvertrag" - Hermes fein raus...

Dieses Mal ist uns der sogenannte "Garagenvertrag" teuer zu stehen gekommen. Ich hatte für knapp 120,- Euro Herbst-Kleidung für meine beiden Töchter bestellt, die spurlos verschwunden ist. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket nachmittags um 15.40 Uhr ausgeliefert. Ich war zuhause, hatte die Haustür offen, gab einem Schüler Klavierunterricht und hätte ein Hermes-Auto auf dem Hof mitbekommen. Und unser Hund auch! Es war niemand da und es lag auch kein Zettel im Briefkasten, wie es sonst üblich ist.
Auf mein mittlerweile 2-fach telefonisches Nachfragen und eine schriftlicher Beschwerde verweist Hermes lediglich auf die Abstellgenehmigung. Auch der Versender "kann da leider nichts machen".
Uns passiert es regelmäßig, dass Sendungen (auch von anderen Dienstleistern) hier falsch abgegeben werden, da es mehrere Straßen mit "Tiergarten" im Namen gibt. In der Eile, in der die Jungs ausliefern, hat garantiert wieder jemand nicht richtig raufgeschaut und schon liegt meine Ware irgendwo anders. Da hat sich sicher jemand gefreut...! Hab ich eine Chance, dass Hermes nachforscht und mir ggf. die Ware ersetzt? Oder ist es am Ende wirklich so, dass man verloren hat mit Garagenvertrag? Dann wäre dem Betrug ja Tür und Tor geöffnet...