Express
Bote klingelt nicht, legt das Paket vor die Haustüre
Mein Paket + das Paket meiner Nachbarin wurden beide vor der Haustüre des Mehrfamilienhauses abgelegt. Der Bote klingelte nicht. Ich war zuhause.
Jede fremde Person hätte die Pakete mitnehmen können.
Laut App: Die Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben Die Sendung wurde zugestellt an MICH.
Das entspricht nicht der Wahrheit. Die Pakete habe ich erst beim Verlassen des Hauses entdeckt.
Paketdienstleister
Stellungnahme des Paketdienstleisters
Die Amazon Deutschland Services GmbH schreibt:
Als kundenorientiertes Unternehmen nehmen wir Kundenservice sehr ernst und legen höchste Maßstäbe bei Behandlung, Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden an.
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Anliegen des Verbrauchers aufmerksam gemacht haben. Wir untersuchen die Angelegenheit und kontaktieren anschließend den Kunden direkt.