Paket spurlos verschwunden

Am 02.04.19 buchte ich eine Abholung von 5 Pakete. Diese wurden auch alle abgeholt, jedoch wurden nur 4 Pakete gescannt. Eines ist seitdem im DPD Nirvana verschwunden. Eine Kontaktaufnahme mit dem Depot scheiterte, sie können mir keine Auskunft zu geben. Der Kontakt mit DPD selbst war, dass ich einen Lieferschein zusenden sollte, was sich in dem Paket befinde und man suchen werde. Ich schrieb mehrfach DPD an, jedoch meldete sich bis heute niemand bei mir und ich musste den Schaden nochmals neu erstatten und hat mich über 100€ gekostet!!