Angeblich "zugestellte" Sendung nicht erhalten

Ich habe die Möglichkeit der Sendungsverfolgung in Anspruch genommen. Nach den dortigen Angaben wurde die Sendung zugestellt. Ich habe sie jedoch trotz durchgängiger Anwesenheit bis heute nicht erhalten.
Der Gesprächspartner bei der Hotline von DHL hat mir nicht weitergeholfen.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (DHL) ist nicht bereit uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.