Büchersendung
Amazon: Die Sendung wurde an einem sicheren Ort abgelegt
Leider erreichte mich gestern eine Büchersendung nicht. In der Sendungsverfolgung heisst es: "Freitag, 21. Juli 11:18 Die Sendung wurde an einem sicheren Ort abgelegt München, DE"
Es war keine Benachrichtigung im Briefkasten und auf Nachfrage bei den Nachbarn im Haus war auch dort nichts abgegeben.
Weder in den Fahrradräumen, noch sonstwo in möglichen Verstecken habe ich die Sendung gefunden.
Wie komme ich jetzt zu den Büchern? Bei Amazon habe ich da nirgendwo was gefunden, um nachzufragen!
Stellungnahme des Paketdienstleisters
Die Amazon Deutschland Services GmbH schreibt:
Als kundenorientiertes Unternehmen nehmen wir Kundenservice sehr ernst und legen höchste Maßstäbe bei Behandlung, Beantwortung und Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden an.
Vielen Dank, dass Sie uns auf das Anliegen des Verbrauchers aufmerksam gemacht haben. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und den Kunden direkt kontaktieren.