Paket hängt im Verteilzentrum Wismar fest

Seit dem 06.07. liegt mein Hermes Paket [...] im Verteilzentrum Wismar und wird nicht an mich ausgeliefert. Es wird sogar noch gelogen, bezgl. Empfänger nicht angetroffen...das ist nicht wahr und ne ziemliche Frechheit gegenüber dem Kunden! Ich bin den ganzen Tag zu Hause gewesen! Seit dem 07.07. gibt es nun überhaupt keine Bewegung mehr in der Sendungsverfolgung, wahrscheinlich liegt mein Paket irgendwo in der Ecke. Hermes verweigert mir als Empfänger demzufolge die Auslieferung, in dem Paket befinden sich wichtige Medikamente. Eine Beschwerde erbrachte ausser ein Entschuldigung nichts, nur vorgefertigte Standard-eMails.

Es ist bekannt, dass es mit dem Subunternehmen, welches für die Zustellung der Paket in der Region Nord, Probleme gibt. Im Internet ist sogar von Insolvenz zu lesen. Sollte dem so sein, ist das bedauerlich aber dieses Problem sollte auch nicht auf dem Rücken der Kunden ausgetragen werden, ansonsten sind die nämlich iregndwann verschwunden.