Einwurf-Einschreiben

Untätigkeit der Post

Sendung ist verloren gegangen. Nachgeforscht wird schon seit 13.6.2019. Laut Tel. am 12.7.2019 ist noch kein Ende abzusehen.

Ist Ihnen das auch passiert?
Briefdienstleister

Stellungnahme des Briefdienstleitsters

Die Deutsche Post AG schreibt dazu nur:

Kunde ist im System erfasst mit Kontakt vom 13.06.2019. Der Vorgang ist noch in Bearbeitung.

Kommentar der Verbraucherzentrale

Wird eine Sendung nicht innerhalb von 20 Kalendertagen nach Einlieferung an den Empfänger abgeliefert, gilt diese als verloren, wenn der Verbleib nicht ermittelt werden kann.


Für Einschreiben haftet die Deutsche Post ausweislich ihrer eigenen Angaben mit 20,00 € bis 25,00 €, je nach Variante. Zumindest dieser Betrag sollte bei Verlust nach unserer Auffassung ohne weiteres Zögern ersetzt werden.

Zur Beschwerde-Pinnwand