Lagerservice nicht zugestellt

Wir haben den Lagerservice in Anspruch genommen. Die gelagerte Post sollte ab 29.06. wieder zugestellt werden. Trotz mehrfacher Reklamation, telefonisch als auch per E-Mail, haben wir die gelagerte Post bis heute (08.07.2019) nicht erhalten. 2 Mitarbeiter des Servicecenters waren freundlich, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Ein Mitarbeiter konnte oder wollte mein Anliegen nicht verstehen und wurde noch unverschämt am Telefon. Bis heute habe ich unsere Post nicht erhalten und auch keinen Hinweis, wann ich diese erhalten könnte. Rückmeldungen werden nicht getätigt.