Laufend Probleme mit der Briefzustellung

Briefe laufend nicht ins Postfach, sondern in den Briefkasten, trotz mehrerer mündlicher und schriftlicher Beschwerden (sogar Einschreibebrief - blieb unbeantwortet).
Außerdem: Brief mit Kontoauszug - verloren!(Ende Januar).
Außerdem: Brief geöffnet zugestellt (12.02.18)

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.