Brief war 4 Monate unerwegs!

Ich habe mich im September 2017 in das [...] Krankenhaus für eine stationäre Aufnahme angemedet.
Die Anmeldebestätigung sollte mir in den nächsten Tagen gesendet werden.
Jetzt nach 4 Monaten ist der Brief angekommen!
was ist da los bei der Post, dass ein Brief innerhalb von Berlin 4 Monate unerwegs ist?

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.