Einfacher Brief
Unzuverlässiger Briefzusteller
Zum 2. mal hintereinander wurde mir ein Brief nicht ordnungsgemäß zugestellt. Jeden Monat bekomme ich meine Gehaltsabrechnung über Postcon zugestellt. Beim 1. Mal wurde der Brief im Briefkasten halb reingesteckt(könnte jedermann herausziehen). Beim 2. Mal wurde meine Briefsendung bei einem anderen Mieter des Hauses eingeworfen.
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Postcon Deutschland B.V. & Co. KG schreibt:
Sie teilten uns mit, dass es wiederholt zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung an Ihrer Anschrift gekommen ist. Sie nannten die nicht vollständig in den Briefkasten erfolgte Zustellung einer Sendung sowie die falsche Zustellung eine Sendung bei Ihrem Nachbarn. Es tut uns leid, dass unserer Dienstleistung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Verärgerung über den geschilderten Sachverhalt können wir nachvollziehen und entschuldigen uns an dieser Stelle ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten.
Dem in Ihrem Bezirk eingesetzten Zusteller wurde durch seinen direkten Vorgesetzten eine deutliche Rüge ausgesprochen. Zudem wurde er nochmals gezielt auf die Einhaltung der vorgegebenen Arbeitsanweisungen und eine ordnungsgemäße Zustellung hingewiesen.
Wir danken Ihnen, dass sie sich mit dieser Angelegenheit an uns gewandt haben und dass Sie künftig wieder mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.