Kündigung der Wohngebäudeversicherung nicht zugestellt

Meine Frau und ich haben Ende Juli 2017 ein Eigenheim erworben. Die Wohngebäudeversicherung ist mit Übertragung des Grundbesitzes ebenfalls auf uns übergegangen. Da wir jedoch lange Zeit keinen Versicherungsschein auf unseren Namen ausgestellt bekamen, rief ich bei der Versicherung an. Ein Sachbearbeiter teilte mir dort mit, dass die Versicherung nach Kenntnis der Eigentumsübertragung von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht hatte (es war ein günstiger Altvertrag). Die Kündigung soll laut Aussage des Sachbearbeiters per Einwurf-Einschreiben verschickt worden sein. Es ist uns jedoch nie zugegangen.

So stellte sich heraus, dass unser Haus mehrere Monate nicht versichert war (nach dem Gespräch mit dem Sachbearbeiter schloss ich einen Vertrag bei einer anderen Versicherung). Das Haus zu versichern war nicht nur Bedingung unseres Darlehensvertrags und meines Wissens auch gesetzlich vorgeschrieben. Nicht auszudenken, was im Falle eines Schadens passiert wäre!

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.