Vertrauen geht anders

Ich habe am 20.12.2017 einen Brief per Einschreiben versendet, da es sich um einige wichtige Unterlagen handelt, habe ich es per Einschreiben geschickt, damit der Brief auch sicher ankommt. Die Sendung wurde am gleichen Tag noch im Briefzentrum Duisburg bearbeitet ( so steht es im Briefstatus ). Dann passiert aber nichts mehr. Der Brief ist nicht zugestellt worden. Also habe ich am 03.01.2018 einen offiziellen Suchantrag gestellt ( ausgefüllt und in meiner Postfiliale abgegeben ). Am 12.01.2018 ( ich habe immer noch nichts gehört ) habe ich dann mal die Service Nummer für Einschreiben angerufen um zu fragen was los ist, die Antwort war nur " hier liegt kein Suchantrag vor, stellen sie mal einen Neuen, dann sehen wir weiter ". Das habe ich dann auch getan, was bleibt mir auch anderes übrig.
Also, ich schicke ein Einschreiben um sicher zu sein das es ankommt, das ist weg, dann stelle ich einen Suchantrag, der ist auch weg. Vertrauen geht anders.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.