Postfach-Service funktioniert nicht richtig

Habe Postfach aus privaten Gründen angemietet.
Die Post wird trotzdem teilweise in Postfach abgelegt, aber das meiste wird in den Privaten Briefkasten geworfen, hierdurch Verluste von Sendungen.
Seit einem Jahr wird hierfür noch Gebühren verlangt, bei zunehmend negativen Service!

Mehrere Beschwerden wurden einfach ignoriert!
Frustriert kündigte ich das Postfach, auch hier trotz 2 maliger Aufforderung zu Bestätigen, keinerlei Reaktion!
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KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.