Wichtige Schreiben kommen nicht an

Seit einigen Wochen kommt bei uns die Post nicht oder falsch an.
Darunter sind u.a. fehlende, wichtige Schreiben von meiner Rentenversicherung, bezahlte Veranstaltungskarten im Wert von knapp 300 Euro und Einladungen.
Nicht nur bei uns, sondern auch im Ort werden Briefe nicht oder falsch eingeworfen.
Unser Haus ist mir einer großen Hausnummer versehen, trotzdem hält die unhaltbare und ärgerliche Nichtlieferung nach wie vor an.
Vor einer Woche rief ich die Deutsche Post an und beschwerte mich darüber. Nach rund 4 Tagen sollte ich eine Antwort der Post erhalten. Bis heute ist dies nicht erfolgt oder das Post-Schreiben ist wiederum fehlgeleitet worden. Dies ist ein unhaltbarer Zustand.
Nun wohnen wir seit 28 Jahren in der [...] in Tübingen. Bis zum Dezember erhielten wir fast immer zuverlässig unsere Post. Es kann wirklich nicht angehen, dass wichtige persönliche Schreiben entweder gar nicht oder fasch verschickt werden.
[...]

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.