Ausrede Laufzeitgarantie - und das bei einem Einschreiben!!

Ich habe am 8.12.2017 ein Einschreiben in der Filiale [...] Darmstadt abgegeben. Nach nun dreimaligem Anruf bei der Post (12.12./13.12.2017 und 15.12.2017) teilte man mir mit, die Sendung sei am 11.12.2017 gescannt worden und weiter wäre nichts passiert. Wie kann es sein, dass ein EINSCHREIBEN an eine Behörde, auch noch in der gleichen Stadt (Empfänger [...] Darmstadt), mit wichtigen Unterlagen innerhalb von 7 TAgen einfach nicht zugestellt wird???
Ich habe mich für ein Einschreiben entschieden (und auch den höheren Preis gezahlt), damit der Brief sicher und umgehend bei der Behörde ankommt. Nun muss ich leider feststellen, dass dies nicht der Fall ist. Dann höre ich bei all diesen drei Telefonaten, die Post gibt KEINE Laufzeitgarantie. Warum also soll jemand etwas als EINSCHREIBEN verschicken, wenn in keinster Weise dieser hohe Aufpreis (2,15 Euro für Einwurfeinschreiben) gerechtfertigt ist???
[...]

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.