Zeit statt Geld als Kompensation

Ich habe vor Ostern die Originalzeugnisse meines Mannes per Einschreiben innerhalb Deutschlands verschickt und wollte nach 4 Werktagen mal schauen,wo sich die die Sendung denn befindet. Der Status besagt allerdings, dass die sie am 16.04. im Logistikzentrum bearbeitet wurde. Ich habe den Brief aber schon am 16.04. abgeschickt. Seit fast zwei Wochen hat sich der Status nicht verändert und ich habe wirklich Angst um die Dokumente. Mein Mann möchte demnächst seine Ausbildung anfangen und braucht die Zeugnisse und die Übersetzung dafür. Die Dokumente waren auf dem Weg zu einem vereidigten Übersetzer, den wir im Voraus bezahlt haben und der nun seine Arbeit gar nicht anfangen kann. Sollten die Zeugnisse nicht wieder auftauchen, müssen wir sie neu beantragen, IN SÜDKOREA! Sollte das der Fall sein, werden wir das niemals alles innerhalb der Bewerbungsfrist für die Ausbildung hinbekommen. Und wer übernimmt die Verantwortung dann? Ich brauche kein Geld als Entschädigung, sondern die Zeit, um nochmal von vorne anzufangen.