Ärger mit der Zollabfertigung

Ich erhielt einen Brief zur Verzollung beim Zollamt in meiner Nähe - soweit so gut.
Allerdings war der Brief auf den 10.04. datiert und die Post wird nach Vorgaben von DHL lediglich 7 Kalendertage vorgehalten. Diese Frist gilt jedoch nicht etwa ab Erhalt des Briefes (Datum des Poststempels auf dem Brief ist am 11.04.) sondern direkt ab Erstellung des Schreibens (sprich der 10.04. ist bereits Tag 1 der Frist). Darüberhinaus sind 7 Kalendertage einschließlich Sonn- und Feiertage ein wenig kurz. Erst recht, wenn man überlegt, dass man durchaus auch ein paar Tage im Urlaub sein kann.
Wenn die Post aus dem Ausland (in meinem Fall Australien) vom Zoll am Vormittag des 17.04. wieder an die Post zur Rücksendung übergeben wurde, kann das selbstverständlich weder der Zoll noch die Post selbst aufhalten. Klasse!
Man wartet knapp einen Monat auf seine Post, zahlt entsprechend Versand und wartet laut Sendungsverfolgung knapp 5 Tage auf die Abfertigung durch den Zoll. Und dann soll man innerhalb von noch nicht einmal einer Woche die Post abholen. Ich war übrigebs im Urlaub und kam am 16.04. abends zurück und fand den Brief. Am 17.04. war es ja dann zu spät!