Post überfordert? – Briefe werden nicht zugestellt

Seit Monaten werden Sendungen (sowohl private Briefpost als auch Waren-/ Büchersendung) mit dem Vermerkt "Unbekannt", "Empfänger kann unter dieser Anschrift nicht ermittelt werden" oder "Annahme verweigert" an den Absender zurückgeschickt, oder gehen komplett verloren. Ich wohne seit mehreren Jahren in der Wiesbadener Innenstadt [...] und habe den Eindruck, dass knapp 20% verschwinden oder zurückgeschickt werden. Die Briefkästen des Mehrfamilienhauses sind im Haus, allerdings ist immer jemand da, der die Tür zu den Briefkästen öffnet - wenn nicht, wurden manchmal Abholscheine für die Hauptpost ausgefüllt. Seit einiger Zeit wird nicht einmal mehr das gemacht - was auch Pakete einschließt, einige sind seit Wochen verschwunden.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.