Missachtung der Kunden

[...} Ich bin mit den Nerven nun langsam am Ende. Andauernd verschlampt die Post irgendwelche Briefe/Pakete/Einschreiben und will im Schadensfalls nicht haften. Und wenn man droht, dass man sich an die Verbraucherzentale wendet kommt als Hohn: "Denen antworten wir sowieso nicht" Was bitte ist das für ein Verhalten?

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.