Neubauten werden nicht beliefert

Seit Dezember 2018 werden drei neue Gebäude in der [...]Straße in Potsdam bewohnt [...]. Offenbar erhält seitdem keiner der Bewohner Briefe die mit der Deutschen Post aufgegeben worden sind. Briefe an mich werden mit dem Vermerk "Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln" retourniert. Ich rief zwei Mal bei der Deutschen Post an, um daran zu erinnern, dass ich einen Nachsendeantrag gestellt habe und dennoch keine Post erhalte, sondern diese zurück an den Absender geht. Beide Male versprach man mir sich zu kümmern ohne, dass sich etwas gebessert hätte.