Falsche Angabe zum Verbleib des Einschreibens!

Mir sollte am 04.01.2019 ein Einschreiben zugestellt werden. Da ich nicht zu Hause war, bekam ich eine Benachrichtigung das ich am Samstag das Einschreiben in der Postfiliale in der [...] abholen könnte. Das Einschreiben ist dort aber nicht angkommen. Bei meiner Recherche im Internet wurde auch angegeben, das Einschreiben läge in der Postfiliale. Wie kann das sein?