Wie kann ein Einschreiben verloren gehen?

Der Sendungsstatus lautet heute am 02.01.2019: [...] Die Sendung wurde am 29.11.2018 in unserem Logistikzentrum Hamm bearbeitet.
Auf meinen Nachforschungsauftrag vom 07.12.2018 habe ich bisher noch keine Antwort bekommen. Wie kann ein Einschreiben verloren gehen, das geht doch normal gar nicht, es sei denn man setzt verloren gehen mit gestohlen gleich! Mittlerweile findet der eigentliche Empfänger es gar nicht mehr so witzig, da sich in dem gepolsterten DIN A5 Briefumschlag zwei teure und rare Musik-CD´s befunden haben. Eine Woche zuvor habe ich ebenfalls ein Einschreiben an den gleichen Empfänger geschickt, dieses ist bereits am darauffolgenden Tag beim Empfänger in Berlin eingetroffen! Schon komisch!!!