Internationales Einschreiben verloren

Das Einschreiben wurde nicht zugestellt. Beim Nachschlagen des Sendungsstatus steht nur, der Brief wurde eingeliefert (von mir). Danach nichts mehr. Das ist jetzt drei Wochen her. Am 11.12.2018 habe ich einen Nachforschungsauftrag aufgegeben. Bislang habe ich nichts zurück gehört. Ich finde es besonders traurig, dass so ein Service angeboten wird, und dann wird nicht mal geschrieben "so und so kümmert sich um Ihr Anliegen". Ich erwarte, dass ich informiert werde. Außerdem möchte ich den Schaden ersetzt bekommen.