Bekomme seit Wochen keine Post mehr

Seit gut einen Monat kommen hier keine Briefe mehr an. Mehrfache telefonische Anfragen bei der Post werden mit "wird an die zuständige Stelle weitergeleitet" abgebügelt. Leider ohne Besserung. Weder meine neue EC Karte die seit 3 Wochen unterwegs, genausowenig wie die PIN und noch 2 Großbriefe die hierher adressiert waren kommen an. Schon seit Wochen kein einziger Brief mehr im Kasten, aber die Werbung, die kommt natürlich an.