Einschreiben verloren und nicht einmal das Porto wird erstattet

Offenbar hat die Deutsche Post obiges Einschreiben verschlampt. Man ist dann nicht einmal willig / in der Lage das Porto unbürokratisch zu erstatten. Stattdessen heißt es bei Rückfragen über die Online-Sendungsverfolgung nur "die Nachforschung ist abgeschlossen, wir wissen nicht wo die Sendung verblieben ist". Auf meine Abermalige Bitte auf Erstattung heißt es nur "der Vorfall ist abgeschlossen". Ein einfaches Kontakt-Formular gibt es gar nicht, per E-Mail ist die Post auch nicht erreichbar.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.