Einfacher Brief
Behördenpost mit PIN – 16 Tage Laufzeit
Spitzenleistung : nur 16 Tage Laufzeit innerhalb Berlins. Schon blöd, daß mittlerweile mehr als die Hälfte meiner Frist für die Klageerhebung abgelaufen sind, während die dringend benötigten Unterlagen bei PIN verschimmelt sind. [...]
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die PIN Mail AG schreibt:
Umgehend nach Eingang Ihrer Beschwerde haben wir mit dem verantwortlichen Depot Kontakt aufgenommen und um Auswertung des Vorfalls gebeten. Man erklärte mir, dass die Zustellung unter der Empfängeranschrift erschwerten Bedingungen unterliegt. Der PIN Mail AG liegt für das Objekt kein Schlüssel vor, daher ist die Zustellung abhängig von der Erreichbarkeit einzelner Bewohner, die dem Mitarbeiter den Zugang zu den Briefkästen ermöglichen.
Sollte nach dreimaligem Zustellversuch keine Einlegung in den Briefkasten möglich gewesen sein, werden die Sendungen, um weitere Laufzeitverzögerungen zu verhindern, an die Deutsche Post übergeben.
Ob in dem benannten Fall die Verzögerung darauf zurückzuführen ist, lässt sich bedauerlicherweise nicht abschließend beantworten, da der Zustellverlauf – im Verhältnis zu nachweispflichtigen Sendungen – nicht technisch dokumentiert wird.
Um zukünftig eine reibungslose Zustellung zu ermöglichen, bemühen wir uns zeitnah einen Schlüssel für das Objekt zu erhalten.
Sollten noch Fragen offen sein, können Sie sich gerne an uns wenden.