Einwurf-Einschreiben
Reisepass verloren gegangen
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Der Botschaft des Königreichs Kambodscha habe ich meinen Reisepass am 5.11.18 zugeschickt mit einem frankierten Rücksendeumschlag incl. Einschreiben mit angegebener Nummer. Die Botschaft hat mir heute bestätigt, den Pass in dem Umschlag am 12.11.18 zurückgeschickt zu haben. Nicht nur dass der Pass nicht angekommen ist, sondern die ganze Sendung lässt sich weder online noch telefonisch bei der Post wiederfinden. Mein Urlaub geht in Kürze los, jetzt stehe ich ohne Pass da und kann schlimmstenfalls die Reise nicht antreten.
Briefdienstleister
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Es befindet sich keine Reklamation des Kunden im System.
Kommentar der Verbraucherzentrale
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