Fehlender Rückschein und falsche Statusmeldung in der Sendungsverfolgung

Die Deutsche Post empfiehlt die Zusatzleistung Einschreiben mit Rückschein u. a. für wichtige Dokumente und Fristsachen. Erst über einen Nachforschungsauftrag war in Erfahrung zu bringen, dass mein Einschreiben mit Rückschein beim Empfänger angekommen ist. Jedoch fehlt die wichtige Angabe, an welchem Datum der Eingang erfolgt ist. Bis heute ist kein Rückschein eingetroffen und laut Statusmeldung befindet sich die Postsendung immer noch im Postfach zur Abholung.
Hier ist für eine Zusatzleistung bezahlt worden, aber von Seiten der Deutschen Post nicht die entsprechende Leistung erfolgt.