Trotz Abhol-/Benachrichtungskarte nicht in der Filiale lagernd

Am Donnerstag, den 25.10.2018 wurde versucht, das an mich adressierte Einschreiben [...] zuzustellen. Da niemand zuhause war, wurde uns eine Abholkarte /Benachrichtigungskarte in den Briefkasten gelegt mit dem Hinweis, den Brief am Folgetag ab 15:00 Uhr in der Postfiliale Gerresheim [...] abzuholen. Am Freitag, 26.10.2018 versuchte meine Ehefrau gegen 14:40 Uhr vergeblich, den Brief in der Filiale abzuholen. Die Mitarbeiterin der Filiale verwies darauf, dass gem. Benachrichtigungskarte eine Abholung erst ab 15:00 Uhr möglich sei. Am Samstag, 27.10. ging ich persönlich zur Postfiliale. Als ich gegen 09:10 Uhr am Schalter stand, wurde erneut behauptet, dass kein Brief für mich in der Filiale zur Abholung bereit liegt. Nach ca. 20 min. und erneuter Suche nach der Sendung verließ ich die Filiale ohne Brief.

Auf dem Weg nach Hause traf ich zufällig den Post Aushilfsboten Hr. [...], der als Urlausvertretung für den Stammzusteller für meinen Wohnort zuständig ist. Laut Aussage des Hr. [...] an den Tagen 26.10. / 27.10. + 29.10. Ich schilderte ihm die bisherigen Verlauf , jedoch konnte auch er keine Angaben zu dem Verbleib des Briefes machen, da er diesen nicht ausgeliefert hatte. Ich bat Ihn, mich sofort zu kontaktieren sobald der Brief doch noch auftaucht. Um 17:28 Uhr des gleichen Tages erhielt ich von Hr. [...] per Kurznachricht ein Bild des an mich adressierten Briefes, wo auch immer dieser dann aufgetaucht ist (die Fil. hatte bereits seit 12:00 Uhr geschlossen)

In dem Umschlag waren 4 Eintrittskarten für das Bundesligaspiel [...] für den 27.10.2018 um 15:30 Uhr. Diese hatte ich zuvor für EUR 250 zzgl. Port über ein Online-Auktionshaus ersteigert. Den Event konnten wir aufgrund o.a. Schilderung der Ereignisse natürlich nicht besuchen.
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