Einschreiben wurde nur eingeliefert

Am 12.9.18 wurde von mir ein Einwurfeinschreiben in der Postfiliale im [...] Erkner abgegben und die Abholung stand kurz bevor ~ eine Postkarte zur gleichen Zeit abgegeben erreichte am nächsten Tag den Empfänger ~
Das Einwurfeinschreiben ist bis heute nicht beim Empfänger angekommen ~ in der Nachverfolgung steht nur "Die Sendung wurde eingeliefert"
nach doch schon 7 Tagen konnte ich nach langem Suchen online einen Nachforschungsantrag stellen und bin entsetzt daß gleich die Bankverbindung einzutragen ist.
Ich habe zwar eine Mail von der Kontaktstelle der Deutschen Post erhalten ~ jedoch fehlt der Text meiner Nachricht und eine Antwort konnte gesendet werden ~ jedoch kam sofort die Nachricht "Mail delivery"