Seit 14 Tagen keine Briefe zugestellt

Hiermit möchte ich Sie davon in Kenntnis setzen, dass in Teilgebieten von 99867 Gotha
seit mittlerweile 14 Tagen keine Briefzustellung durch die Deutsche Post AG erfolgt.

Insbesondere in der [...].

Bei Nachfragen wird man von einer regionalen Filiale an die nächste verwiesen, niemand fühlt sich zuständig oder ist um Aufklärung bemüht.

Gibt es nicht eine gesetzliche Verpflichtung, die die Post einzuhalten hat?

Wo kann man sich noch hinwenden, um seine wichtige Korrespondez zu erhalten?