Einschreiben (allgemein)
Einschreiben ohne Zustellnachweis
Ich hatte am 01.08.18 ein Brief per Einschreiben verschickt. Leider wurde mir über die Sendungsverfolgung immer nur angezeigt, dass der Brief im Logistikzentrum Düsseldorf bearbeitet wird. Selbst nach einer Woche hatte sich an der Meldung nichts geändert. Daraufhin habe ich eine Nachforschung bei der Post beauftragt. Heute habe ich die Rückmeldung erhalten, dass man mir immer noch nicht mitteilen kann, ob der Brief zugestellt wurde. Ich verlange daher Erstattung meines Betrages für das Einschreiben. Ich habe diesen Dienst extra bezahlt und er würde nicht erfüllt.
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Briefdienstleister
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Eine Antwort geht heute, 03.09.2018, an die Absenderin mit der Information raus, dass die Nachforschungen abgeschlossen sind und die Sendung leider nicht gefunden wurde.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Im Falle des Verlust haftet die Deutsche Post AG bei Einschreiben bis zu 25 € (Einwurf-Einschreiben bis zu 20 €). In Fällen wie diesen sollten Sie darauf bestehen, dass zumindest diese Summe an Sie ausgezahlt wird.