Das dunkle Geheimnis der Deutschen Post ...

Am 31. Mai 18 schickte ich einen Brief per Einschreiben (enthielt die Reklamation von 2 Energiekarten im Wert von 100,00 Euro)an das [...] Institut. Der Postangestellte riet mir auf meine Frage, wie dieser Brief am sichersten ankommt zu dieser Art von Einschreiben - mir war nicht bekannt, was es da für verschiedene Modelle gibt. Als ich per Sendungsverfolgung wissen wollte, ob es angekommen ist, endete die Information mit: "Die Sendung wurde am 01.06.2018 in unserem Logistikzentrum Reutlingen Bearbeitet". Das war es dann. Die Sendung ist einfach weg und die Post sagte erst mal nur (nach etlichen Versuchen irgendeinen Kundenservice zu erreichen, der nicht nur aus einen ablaufenden Band bestand): Tut uns leid !!!! Nachforschungsantrag, sinnlose Anrufe, erheblicher Ärger, der Verlust von 100,00 Euro (die Energiekarten).
Als ich direkt bei der Postfiliale war, wo ich das Einschreiben aufgegeben hatte, zum Beispiel, sagte man mir: für Nachforschungen sind wir nicht zuständig - wir machen hier jetzt sowieso eigentlich nur noch Postbank !!!! Dann sollten sie auch keine Post usw. verschicken dürfen, wenn sie das gar nicht mehr machen und dafür nicht zuständig sind?
Nach langem hin und her und nach mehrmaligen Telefonaten haben sie mir kürzlich 23,00 Euro überwiesen (für den Verlust eines Einwurf Einschreibens und das Porto dafür). Ich fühle mich betrogen. [...]