Einschreiben mit Rückschein
Nachforschungsauftrag? - Eine Farce!
Die Sendung wurde lt. Online-Dienst der Post nicht zugestellt. Auf eine Rücksendung warte ich mittlerweile nach Ablauf der üblichen Lagerfrist und üblichen Postlaufzeit knapp 2 Wochen länger als üblich. Die Aufnahme einer Nachforschung wurde telefonisch von der Post am 30.07.18 ohne Begründung abgelehnt, auf den Online-Nachforschungsauftrag kam sofort nach dem Absenden eine Standard-Antwort zu normalen Briefen und allen Formen der Einschreiben per Mail, die überhaupt nichts mit dem konkreten Auftrag/Fall zu tun hat. Die Nachforschung der Post wurde in dieser automatisierten Antwort-Mail faktisch abgelehnt.
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Der Kunde schrieb am 18.07.2018 über das Kontaktformular und wollte den Status der Briefsendung wissen. Die Antwort, dass die Sendung benachrichtigt wurde und zur Abholung bereit liegt, erfolgte am 18.07.2018.
Ansonsten sind keine weiteren Kundenanliegen vorhanden.