Einwurf-Einschreiben
Keine Empfangsbestätigung auf Einwurf Einschreiben
Seit mehr als einer Woche ist der Status der Sendung "Die Sendung wurde am 15.05.2019 in unserem Logistikzentrum Berlin Zentrum bearbeitet." Auf mehrfache telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Laufzeit bis zu eine Woche betragen kann. Gestern, am 22.5.19 wurde telefonisch ein Nachforschungsauftrag entgegengenommen. Die Bearbeitungszeit wurde mit bis zu 3 Wochen angegeben. Das ist völlig inakzeptabel.
Briefdienstleister
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Der Vorgang ist noch in Bearbeitung.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Ist eine Sendung verloren gegangen, können Sie die Nachforschung in Auftrag geben.
Wird eine Sendung nicht innerhalb von 20 Kalendertagen nach Einlieferung an den Empfänger abgeliefert, gilt diese als verloren, wenn der Verbleib nicht ermittelt werden kann.