Einschreiben eigenhändig
Einschreiben eigenhändig im Logistikzentrum Bremen verschollen
Am 04.06.18 lieferte die Absenderin Konzertkarten bei der Deutschen Post in Delmenhorst ein. Die Absenderin wurde dahingehend beraten, dass sie am besten die Karten per Einschreiben eigenhändig versenden könne.
Das Einschreiben ist nie angekommen. Die Sendungsverfolgung ergab, dass das Einschreiben am 04.06.18 im Logistikzentrum in Bremen bearbeitet wurde. Weitere Infos wurden nicht eingestellt bei der Sendungsverfolgung.
Ein von der Absenderin eingeleiteter Nachforschungsauftrag verlief ergebnislos. Leider haftet die Post bei einem Einschreiben eigenhändig nur mit 25 € zzgl. Portokosten. (Eindeutig eine falsche Beratung der Post in Bezug auf die gewählte Versandart)
Es ist mir unerklärlich, dass ein derartiges Einschreiben einfach verschwinden kann. [...]
Den Schaden hat auf jeden Fall die Absenderin der Konzertkarten.
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Der Kundin wurden 28,35 € erstattet.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Für den Versand von Geldbeträgen und Gegenständen mit einem Sachwert empfehlen wir einen Wertbrief. Dieser Service bietet gegenüber anderen Briefsendungen bessere Absicherung für Verlust und Beschädigung. Verschwindet das Bargeld bis zu 100 € in einem „Wert National“ Brief, haftet die Deutsche Post grundsätzlich für den Verlust. Bei verlorenen oder beschädigten Gegenständen mit einem Sachwert bis zu 500 € haftet die Deutsche Post bis 500 €.
Mehr dazu erfahren Sie unter anderem hier: https://www.post-aerger.de/wissen/projekt-postaerger/wertbrief-der-brief-fuers-kostbare-21825