Einschreiben (allgemein)
Verlust Einschreiben mit 100,-€ Geldwert als Inhalt
Briefumschlag mit Klapp-Karte zur Jugendweihe + 100,-€ als Geldschein, durch Klapp-Karte war der Inhalt nicht sichtbar. Auskunft am Postschalter: Sendung als Einschreiben mit 25,-€ versichert
Nachforschung eingeleitet am 18.06.18 bei Deutscher Post; Antwortschreiben am 11.07.18 mit folgendem Inhalt: Sendung trotz intensiver Recherchen nicht gefunden / Bitte um Verständnis, dass kein Ersatz geleistet wird, da die Sendung nicht den AGB BRIEF NATIONAL entsprach ( Geldwert darf nicht größer als 100,-€ sein)
Briefdienstleister
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Dem Kunden wurde am 10.07.2018 das Ergebnisschreiben des Nachforschungsauftrages zugesandt.
Hierbei handelte es sich um einen AGB-Verstoß wegen Bargeldversand im Einschreibebrief.
Zudem wurde dem Kunden ein Hinweis auf Expressbrief gegeben.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Für den Versand von Geldbeträgen und Gegenständen mit einem Sachwert empfehlen wir einen Wertbrief. Dieser Service bietet gegenüber anderen Briefsendungen bessere Absicherung für Verlust und Beschädigung. Verschwindet das Bargeld bis zu 100 € in einem „Wert National“ Brief, haftet die Deutsche Post grundsätzlich für den Verlust. Bei verlorenen oder beschädigten Gegenständen mit einem Sachwert bis zu 500 € haftet die Deutsche Post bis 500 €.
Mehr dazu erfahren Sie unter anderem hier: https://www.post-aerger.de/wissen/projekt-postaerger/wertbrief-der-brief-fuers-kostbare-21825