Keine Haftung bei verlorengegangenem Einwurf-Einschreiben

Am 26.6. erhielt ich eine Mail von der Deutschen Post, dass mein Brief verlorengegangen sei. Nach einem Telefonat bei der Servicestelle schrieb man mir, sie würden nicht haften. Ich denke, ich müsste zumindest das Porto erstattet bekommen. In meinem Brief war ein Gutschein eines Restaurants; ich denke, er muss wie Briefmarken oder ein Theaterticket behandelt werden, Für letztere gibt es eine Entschädigung von 20 €. Der Wert des Gutscheins betrug 50 €. Ich erwarte nicht die volle Erstattung aber zumindest 20 € wie bei Briefmarken oder Theatertickets. Ich kann überhaupt nicht verstehen, dass mir noch nicht einmal die Portokosten von 3,60 € erstattet werden.