Einfacher Brief
Verlorener Behördenbrief?!
Ich warte derzeit auf die Geburtsurkunde meiner Tochter, um weitere Behördengänge tätigen zu können. Auf Anfrage beim Standesamt wurde mir versichert, dass der Brief bereits vor 9 Tagen in den Postausgang ging. Vermutlich wurde wiederholt die Post falsch eingeworfen und die hoch sensiblen Daten hat jetzt jemand anderes. Die Vermutung wird dadurch gestützt, dass ich in den vergangenen Monaten schon 5 mal die Post Anderer bekam und diese dann ordnungsgemäß zugestellt habe.
Briefdienstleister
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Der Kunde ist im System vorhanden, jedoch nicht zum geschilderten Sachverhalt, sondern mit einem Anliegen aus dem Jahr 2017.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Individuelle Unterstützung können Sie über die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern erhalten. Diese bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.
Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.
Das Beratungsangebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen finden Sie hier.