Einwurf-Einschreiben
Verspätete Zustellung
am 12.06.2018, 14:52 Uhr, gab ich ein Einschreiben Einwurf [...] bei der Postfiliale [...] 42103 Wuppertal auf. Adressat war eine Bank in [...] 42103 Wuppertal.
Inhalt des Briefes, eine Aktienorder, die spätestens am 15.06.2018, 10:00 Uhr bei der Bank vorliegen musste.
Wiederholte Sendungsverfolgungen im Internet gaben bis 19.06.2018, 07:00 Uhr an, "wird im Logistikzentrum beabeitet". Ein Anruf bei der Post unter [...] am 19.06.2018 brachte keine neuen Informationen, da laut der Gesprächspartnerin erst ab 20.06.2018 ein Nachforschung möglich ist.
Gegen 13:56 am 19.06.2018 erhielt ich eine Mail, dass der Brief zugestellt wurde. Nach knapp einer Woche Laufzeit für ein Einschreiben Einwurf.
Später, gegen 15:25 Uhr, erhielt ich einen Anruf von der Bank, dass meine Aktienorder nun vorliegen würde, eine Berücksichtigung aufgrund des zu späten Eintreffens nicht mehr möglich ist. Finanzieller Schaden wird zurzeit ermittelt.
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Die Sendung wurde am 19.06.2018 zugestellt. Der Kunde befindet sich nicht im System, somit liegt auch keine Reklamation vor.
Kommentar der Verbraucherzentrale
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