Einfacher Brief
Verlust der Briefe
Am 24.05.18 habe ich einen Brief in den Briefkasten der Postfiliale Neunkirchen, [...] eingeworfen. Dieser ist beim Empfänger leider nicht angekommen.
Empfänger: [...] 57080 Siegen
Einen weiteren Brief habe ich am 30.05.18. ebenfalls in den Briefkasten der Postfiliale Neunkirchen,[...] eingeworfen. Dieser ist ebenfalls beim Empfänger nicht angekommen.
Empfänger: [...] 57299 Burbach
Es handelt sich bei beiden Briefe um Glückwunschkarten mit Umschlag, in denen ein kleiner Geldbetrag hinterlegt war.
Beide waren mit Absender versehen.
Beide Verluste habe ich auch am Samstag in das Formular „Brief National“ eingetragen.
Da ich gestern in der Postfiliale Neunkirchen, die Info erhalten habe, dass man für die Leerung des Briefkastens dort
nicht zuständig ist, möchte ich auch auf diesem Wege noch mal mit Ihnen in Verbindung treten.
Ich möchte hier keine Vermutungen anstellen, mir wurde allerdings mitgeteilt, dass es bei der Zusendung von Briefen sowohl in den Bereichen 57299 Burbach, 57234 Wilnsdorf und in den Stadtbereichen von Siegen in letzter Zeit sehr oft zu Verlusten gekommen ist.
[...]
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Die Reklamation der Kundin vom 12.06.2018 ist an die dafür zuständige Stelle gegangen.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Für den Versand von Geldbeträgen empfehlen wir einen Wertbrief. Dieser Service bietet gegenüber dem Standardbrief bessere Absicherung für Verlust und Beschädigung. Verschwindet das Bargeld bis zu 100 € in einem „Wert National“ Brief, haftet die Deutsche Post grundsätzlich für den Verlust.
Mehr dazu erfahren Sie unter anderem hier: https://www.post-aerger.de/wissen/projekt-postaerger/wertbrief-der-brief-fuers-kostbare-21825